Políticas de Cancelación, Devolución o Rembolso: WWW.YOTUMI.COM
CANCELACIONES
El cliente podrá cancelar su pedido en cualquier momento, siempre y cuando no haya realizado el abono o pago completo de su pedido. Una vez el cliente realiza el abono o pago completo de su pedido, YOTUMI inicia el proceso de compra y entrega de los libros, por lo que no se aceptarán cancelaciones después del primer abono o pago completo. El cliente podrá comunicarse a ventas @yotumi.com para solicitar atención de un agente de servicio al cliente.
REEMBOLSOS
Excepto cuando lo exija la ley, YOTUMI no hará devoluciones de dinero por productos que ya estén listos para entrega, más sí realizará acreditaciones con saldo a favor a la cuenta que el cliente mantenga activa con YOTUMI posterior a realizar los descuentos correspondientes a los gastos incurridos debidos a costos por almacenamiento y costos relacionados a la entrega fallida de los productos, como resultados de mal manejo por parte del cliente. YOTUMI no se hace responsable por retrasos en la entrega relacionados a información errada o mal suministrada por el usuario referente a teléfono, correo, dirección, lugar, día y hora de entrega o en caso que el usuario no pueda ser contactado por YOTUMI con los datos suministrados por el usuario al momento de su registro (Correo y/o Teléfono), para poder notificarle que su pedido está listo. Las notas de crédito tendrán una vigencia de 12 meses después de la fecha de compra. YOTUMI no está obligado a reembolsar ningún saldo o crédito. YOTUMI no realiza devoluciones en caso de cancelaciones de parte del usuario, salvo mandato judicial. El usuario, una vez pulsado el botón de COMPRA, confirma su aceptación.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS
En caso que el usuario realice una devolución de productos porque el producto no corresponde al producto que solicitó o por algún desperfecto responsabilidad de YOTUMI o de nuestros proveedores. YOTUMI se hace responsable de retirar el producto y realizar la corrección del pedido. YOTUMI no se hace responsable por daños a los productos o por pedidos con error al momento de hacer la solicitud, que sean responsabilidad del usuario o comprador. En estos casos, YOTUMI no aceptará devoluciones.
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