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ABONOS Y PAGO COMPLETO En YOTUMI el usuario o comprador puede separar sus pedidos mediante abono del 50% del total de su compra y pagar el monto pendiente hasta 30 días después de que YOTUMI le notifique que su pedido está listo; o puede separar su pedido con el pago del 100% del total de su compra. Si el usuario o comprador no paga el monto total de su pedido en el periodo de 30 días, después de notificado que su pedido está listo para entrega, se generará un cargo adicional por el almacenamiento de su pedido, el cual le permite un máximo de 30 días adicionales. En caso que el usuario no complete su pago en los días indicados, un total de 60 días a partir de que se le notifica que su pedido está listo para entrega, el pedido caducará en el sistema y YOTUMI se reserva el derecho a colocar el producto en inventario. En caso que el comprador haya realizado el pago del 100% de su pedido, YOTUMI le entregará sus productos hasta 72 horas después de notificarle que su pedido está listo para entrega. Pero, si el comprador no puede ser localizado por YOTUMI debido a errores en los datos suministrados al momento de su registro o debido a que el comprador no responde, el comprador tendrá un periodo de 30 días, después de que YOTUMI tenga listo el pedido, para contactar a YOTUMI. Adicional, se realizará un cargo por el almacenamiento extra de su pedido. En caso que el usuario no complete su pago en el tiempo indicado o no pueda ser localizado con los datos de contacto que suministró en su registro, el pedido caducará en el sistema y YOTUMI se reserva el derecho a colocar el producto en inventario.
REEMBOLSOS Excepto cuando lo exija lo ley, YOTUMI no hará devoluciones de dinero por productos que ya estén listos para entrega, más si realizará acreditaciones con saldo a favor a la cuenta que el cliente mantenga activa con YOTUMI posterior a realizar los descuentos correspondientes a los gastos incurridos debidos a costos por almacenamiento y costos relacionados a la entrega fallida de los productos, como resultados de mal manejo por parte del cliente. YOTUMI no se hace responsable por retrasos en la entrega relacionados a información errada o mal suministrada por el usuario referente a teléfono, correo, dirección, lugar, día y hora de entrega o en caso que el usuario no pueda ser contactado por YOTUMI con los datos suministrados por el usuario al momento de su registro (Correo y/o Teléfono), para poder notificarle que su pedido está listo. Las notas de crédito tendrán una vigencia de 12 meses después de la fecha de compra. YOTUMI no está obligado a reembolsar ningún saldo o crédito. YOTUMI NO REALIZA devoluciones en caso de cancelaciones de parte del usuario, salvo mandato judicial. El usuario una vez pulsado el botón de COMPRA confirma su aceptación.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS En caso que el usuario realice una devolución de productos porque el producto no corresponde al producto que solicitó o por algún desperfecto responsabilidad de YOTUMI o de nuestros proveedores. YOTUMI se hace responsable de retirar el producto y realizar la corrección del pedido. YOTUMI no se hace responsable por daños a los productos o por pedidos con error al momento de hacer la solicitud, que sean responsabilidad del usuario o comprador. En estos casos, YOTUMI no acepará devoluciones.
MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares, pueden ser pagados a través de tarjeta de crédito VISA, MasterCard, ACH a la cuenta habilitada por YOTUMI. El usuario deberá proporcionar una tarjeta VISA o MASTERCARD vigente, válida y aceptada, que puede actualizar de ser necesario. Al adquirir un producto, el usuario deberá pagar el precio publicado, más los impuestos correspondientes, y en caso de corresponder los gastos de envío y entrega más impuestos. YOTUMI se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el sitio. Sin embargo, YOTUMI podrá modificar temporalmente las tarifas por sus productos y servicios por razón de promociones (sorteos, ofertas, rifas, tómbolas, etc…) siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o al realizar el anuncio durante su tiempo de vigencia y hasta la fecha de finalización. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos, etc., YOTUMI no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar condiciones extraordinarias de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.
PROMOCIONES Las promociones que se encuentren vigentes contarán con la publicación de los términos y condiciones respectivos en nuestro sitio web.
DESPACHO DE LOS PRODUCTOS Los productos adquiridos a través YOTUMI se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en las políticas de envío. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que YOTUMI haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo los días de lunes a viernes en horario de 8:00 am a 5:00 pm y que no sean días nacionales/festivos en la República de Panamá. Los días sábados y domingo no son considerados como días laborables o hábiles. Si el cliente solicita una entrega fuera de los horarios o días establecidos, se le realizara con un cargo de entrega XPRESS.
TARIFAS, FACTURACIÓN Al adquirir un producto, el usuario deberá pagar el precio publicado + impuestos y en caso de corresponder los gastos de envío y entrega. YOTUMI se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el sitio. YOTUMI se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el usuario deberá comunicarse con nuestro servicio de Atención al Cliente enviando un correo a ventas@yotumi.com o llamando al número +50766575737.
LEY APLICABLE Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Panamá y en consecuencia a cualquier acción judicial o extrajudicial o reclamación deberá hacerse ante los Tribunales de Panamá.
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